Setebal-tebalnya telinga, mendengar sebuah kritikan pasti menimbulkan rasa tak sedap. Itu sebabnya kita perlu berhati-hati dalam mengkeritik atau melontarkan keritik ada seseorang sekalipun anda bermaksud baik. Pertimbangkan hal-hal berikut dalam menyampaikan sebuah kritikan.
Fokus pada apa yang menjadi masalah, bukan pada pribadinya
Hindari membuat generalisasi
Sampaikan dengan bahasa [...]
Filed under: Luang | 1 Comment »
